Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@kurkawodna.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Juranda 7, 20-629 Lublin , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni

PAMIĘTAJ! Dołącz do zwracanego zamówienia dowód zakupu!

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@kurkawodna.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Juranda 7, 20-629 Lublin .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Juranda 7, 20-629 Lublin

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Producenci
A Little Lovely Company Adam Toys Adamada Aksjomat Aladine Albi Albus Alphanova Amber Arkady Arti Auzou Azeta Bio B. Toys B.Box Babaryba Babiators Baby Anthyllis Baby Banana Baby Bigjigs Babycup Bajka Barney&Buddy BBLuv Beaba Benbat Bentley Organic Bibs BigJigs Toys BimBla Bino Europa Bling2o Bolli Boon Bristle Blocks BubbleLab Buki Centrum Edukacji Dziecięcej Centrum Edukacyjne Bliżej Przedszkola Cheeky Panda Chmurkowe Love ChooMee Clics Clictoys Close CoJaNaTo ColorStories Comotomo Crayon Rocks Crocodile Creek Cubika Czarna Owca Dantoy Debit Dena Djeco Doidy Cup Done by deer Drink in the box Drinkadeux Dwie Siostry Dwukropek Eco Viking Edgard Egmont Egmont Toys Elodie Details EneDueRabe Entliczek Epideixis Ezop EZPZ Fat Brain Toys Finebooks Fox Games Funkit World Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne Goki Granna Greg Grimm's GROcompany Grupa wydawnicza Foksal Haba Hagi Hape Hencz Toys Herobility Hevea Hippocampus Humble Brush Innobaby Iuvi Games Jack N'Jill Janod Jedność Jellycat Jellystone Jung-off-ska Just Think Toys Kalosze Poproszę Kangur Kapitan Nauka Kid O Kids Concept Kietla Kinderkulka KioKids Kolorowe baloniki Kukuryku Lanco Lassig Le Pampuch Legler Lelin Levyz Lilliputiens LiteCup Little Dutch Little Life Londji Lori Lottie LouLou Lollipop Ludus Lullalove Lulujo Mad Mattr Magpad Maileg Maka Kids Makaszka Mamania Mamika Mando Manhattan Toy Matchstick Monkey Mattel Games Media Rodzina Meli Melissa & Doug Memi Meri Meri Micro Mimijumi MIND Minikoioi Miniland Mombella Moulin Roty Muchomor Mudpuppy Mushie Nasza Księgarnia Natursutten Nefere Nisza Omm Design Oogaa Oogi Ooly Our Generation OXO Panasonic Papilon Petit Collage Petit Monkey Pic'n Mix Pierpaoli Ekos Baby Piramida zabaw Plan Toys Play&go Plui Plus-Plus Poofi Poppik Prószyński i S-ka Przytul lalę Pura Quut Rabbit&Friends RazBaby Real Shades Rebel Regnum Rex London Rosa & Bo Royal & Langnickel Rozrysuj Rubbabu Sam Samiboo Scootandride Scratch Sierra Madre Sigikid Skiphop Small Foot Smart Games Smily Mia Snails Spuni Stepp Sticky Slug Sunshine Loom Svoora Tadam Tako Tashka Tatarak Tekturka The Brushies The Purple Cow Tiamo Tickless Tidy Tot Tiger Tribe Tigres Tikiri Trefl Trixie Tuban Tullo Tulula Tum Tum Ul&Ka Viga Waba Water Wipes Waytoplay Whisbear Wilga Wonder Wheels Woody Wydawnictwo Kobiece Wydawnictwo Olesiejuk Wydawnictwo RM Wydawnictwo Tatarak Wydawnictwo Wytwórnia Yookidoo Yoyo Books Zakamarki Zazu Zebra & Me Zielona Sowa Zing Znak Zoli Zoocchini
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium